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岗位职责：
1、负责客服部电话接听、业户来访的接待工作；
2、负责业户需求信息（报修、咨询、投诉）的受理、记录、转呈、跟进工作；
3、负责客服部的回访、走访及相关手续办理工作；
4、协助街道办或者社区进行相关政策宣传以及问卷调差收集等工作；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄要求50岁以下；
2、一年以上物业客服相关工作经验；
3、具有较强的对客服务意识，心里素质、语言表达能力、应变能力及执行能力；
4、熟练操作Excel、Word等办公软件。
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