职位描述
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工作内容:
负责美容店的日常管理和经营,包括员工管理、客户服务、销售产品、维护店铺形象和设备等。
主要职责:
- 负责美容店的招聘和培训,确保员工具备专业技能和良好的服务态度;
- 管理和指导员工,提高员工的工作效率和服务质量;
- 负责店铺销售,包括制定销售计划、销售产品、处理客户投诉等;
- 维护店铺形象和设备,确保店铺环境整洁、设备完好;
- 负责制定并执行店铺的客户满意度调查,提高客户满意度和忠诚度;
- 负责与周边商家和供应商建立合作关系,提高店铺的知名度和业务量;
- 负责处理店铺突发事件,保证店铺的安全和正常运营。
职位要求:
- 具有3年以上美容店管理经验,熟悉美容行业;
- 有较强的领导能力和沟通能力,具备团队管理经验;
- 熟悉美容产品知识和销售技巧,具备良好的销售能力;
- 具有数据分析和处理能力,能够对店铺业务数据进行分析和优化;
- 具备良好的沟通和协调能力,能够与员工和周边商家建立良好的合作关系。